Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Hier erfährst du, wie du einen Kauf widerrufst und eine Ware zurücksendest und wie du dein Geld zurückerhältst.
1. Widerrufsrecht
- Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht für alle bei GolfGodter ApS gekauften Waren (mit den unten genannten Ausnahmen).
- Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du die Ware erhältst. Wird deine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist an dem Tag, an dem du die letzte Ware erhältst.
- Du musst keine Gründe angeben.
2. So widerrufst du und sendest zurück
- Informiere uns innerhalb der 14 Tage über die Seite Kauf widerrufen, per E-Mail an kontakt@golfgodter93.shop oder mit dem Muster-Widerrufsformular in unseren AGB.
- Sende die Ware spätestens 14 Tage, nachdem du uns informiert hast, zurück. Aus Dänemark kannst du unser Retourenportal nutzen (Rücksendekosten höchstens 49 DKK). Aus Schweden und Deutschland sendest du auf eigene Kosten zurück.
- Adresse: GolfGodter ApS, Gødvadgårdsvej 5, st. 4, 8600 Silkeborg, Dänemark. Verpacke die Ware sorgfältig und lege gern die Bestellnummer in das Paket.
3. Zustand der Ware
- Du darfst die Ware so prüfen und anprobieren, wie du es in einem Ladengeschäft tun würdest.
- Hast du die Ware darüber hinaus benutzt, können wir den Wertverlust von dem Betrag abziehen, den du zurückerhältst.
- Du musst die Ware nicht in der Originalverpackung zurücksenden, wir empfehlen es aber, da sie die Ware beim Transport schützt.
4. Erstattung
- Wir erstatten dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, spätestens 14 Tage, nachdem wir deine Mitteilung über den Widerruf erhalten haben.
- Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesandt hast.
- Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf eingesetzt hast, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.
5. Umtausch
- Möchtest du eine andere Größe oder Farbe, sende die ursprüngliche Ware zurück und gib eine neue Bestellung auf. Kontaktiere uns gern, wir helfen dir.
6. Rücksendekosten
- Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware. Aus Dänemark kostet sie über unser Retourenportal höchstens 49 DKK.
- Ist die Ware mangelhaft (Gewährleistungsfall), erstatten wir dir deine angemessenen Versandkosten.
7. Ausnahmen
- Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach deinen Spezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und nicht für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
8. Kontakt
- Hast du Fragen? Schreib an kontakt@golfgodter93.shop oder ruf uns an unter +45 52 23 35 60.
